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城管人员帮助占道人员搬运矿泉水

走进云南省大理白族自治州弥渡县智慧城管指挥中心，一块十余平方米的电子大屏格外醒目。大屏上，显示着多地的实时监控画面。大屏前，两名工作人员正全神贯注利用数字城管系统，仔细观察各地情况并作出妥善处理。

“这里不可以停车，请将你的爱车移至附近停车场内，谢谢配合！”一名工作人员从实时监控画面观察到美食街口有违停车辆，利用语音喊话系统对司机进行劝离。司机听到喊话后，立即驾车离开。短短几分钟，违停行为就被纠正。

弥渡县智慧城管指挥中心工作人员陈俊介绍，今年启用了语音喊话系统，指挥中心对占道经营、违法停车的行为人直接进行语音喊话，提高了案件办理效率，让城市管理更精细、高效、便捷。

工作人员通过监控画面，发现中和路南段有矿泉水桶占道情况。该路段是县城管局建宁片区管理组负责的区域，工作人员遂通过数字城管App派发给该组进行处理。在附近巡查的工作人员迅速赶到现场，向占道人员宣传城市管理法律法规，耐心劝导并帮助占道人员纠正违规行为。建宁片区管理组组长李德辉介绍，县城管局共有6个管理组70多名队员。队员从早上8点到晚上10点，在县城各街道巡查，一般在10分钟内有效处置事件。

近年来，弥渡县整合各类项目资金，加强智慧城管建设。该县于2019年投资580万元，在大理白族自治州率先建成数字城管指挥平台。2020年以来，整合资金2000多万元，先后配备高空违章建筑监测鹰眼、无人机、执法记录仪、智能交通诱导屏、违停抓拍球机，建成数字城管App；实施文笔路、中和路数字智能化建设项目，建设行政执法网上办案系统；实施智慧公厕、智慧路灯远程监控、智慧停车、智慧社区等建设项目，不断提高城市精细化管理水平。

目前，弥渡县智慧城管运行平台整合了公安、交警378路前端视频资源，实现了县城区监控全覆盖。运用智慧城管球机，对监控可视范围内市政设施、环境卫生、市容秩序等方面常见的城市管理问题自动报警、准确识别、自动抓拍、快速派遣，提高了城市管理问题全天候巡查发现和及时处置的能力。开设不文明行为有奖举报等群众投诉服务渠道，并接入数字城管系统，切实有效解决群众急难愁盼的城市管理问题。（记者 秦蒙琳 通讯员 周志 马素萍）